Krickex percaya bahawa hiburan perjudian harus kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk membantu setiap ahli bermain dalam kawalan penuh — kerana kesejahteraan anda lebih penting daripada sebarang kemenangan.
Bagi ramai orang Malaysia, platform perjudian dalam talian seperti Krickex adalah sumber hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem, bermain video game atau menghadiri konsert. Tujuannya adalah untuk berseronok, tidak lebih dari itu.
Masalah mula timbul apabila perjudian bertukar dari hiburan kepada tabiat yang mengganggu kehidupan seharian. Apabila anda mula bertaruh wang yang tidak mampu anda hilangkan, atau apabila perjudian mula menjejaskan hubungan peribadi dan pekerjaan, itulah tanda bahawa ada sesuatu yang perlu diberi perhatian.
Krickex mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami tidak hanya menyediakan permainan — kami turut melabur dalam sistem dan program yang memastikan pengguna kami bermain dalam persekitaran yang selamat, terkawal dan bertanggungjawab. Bagi kami, kejayaan platform bukan diukur hanya dari bilangan pengguna atau pendapatan, tetapi juga dari kesejahteraan komuniti ahli kami.
Halaman ini menerangkan dengan jelas alat yang kami sediakan, cara menggunakannya dan di mana anda boleh mendapatkan bantuan sekiranya memerlukannya.
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur. Ini bukan ujian — ia adalah cermin untuk membantu anda memahami tabiat anda sendiri.
Semua alat ini tersedia secara percuma kepada setiap ahli Krickex — boleh diaktifkan sendiri melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Tetapkan had maksimum untuk jumlah wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu. Setelah had dicapai, sistem Krickex secara automatik menghalang deposit tambahan sehingga tempoh semula bermula.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, anda tidak lagi boleh membuat pertaruhan baru sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan. Setelah masa tamat, sistem akan mengingatkan anda dan boleh dikonfigurasikan untuk menamatkan sesi secara automatik.
Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk ke akaun. Dana anda kekal selamat dan tidak terjejas.
Untuk rehat yang lebih panjang, pilih pengecualian diri selama 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Berhenti menerima e-mel promosi, tawaran bonus dan notifikasi berkaitan permainan dengan satu klik. Anda boleh mengaktifkan semula komunikasi ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Masalah perjudian jarang-jarang timbul secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan, dan kebanyakan orang tidak sedar mereka dalam masalah sehingga keadaan sudah cukup serius. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan bertambah buruk.
Keasyikan berlebihan: Sentiasa memikirkan perjudian, merancang sesi seterusnya atau mengira wang untuk bertaruh walaupun sedang melakukan aktiviti lain.
Pertaruhan untuk melarikan diri: Menggunakan perjudian sebagai cara untuk melupakan tekanan, kebimbangan, kemurungan atau masalah dalam kehidupan.
Mengejar kerugian: Sentiasa cuba "mendapatkan balik" wang yang telah hilang dengan terus bertaruh, menyebabkan lingkaran kerugian yang semakin besar.
Berbohong tentang perjudian: Menyembunyikan tabiat perjudian daripada keluarga, rakan atau majikan kerana rasa malu atau takut dihakimi.
Tekanan kewangan yang serius: Meminjam wang, menggadai barang kemas atau harta benda, atau menggunakan wang simpanan dan pinjaman peribadi untuk berjudi.
Kesan kepada hubungan: Pertengkaran dengan pasangan atau keluarga tentang wang atau masa yang dihabiskan untuk berjudi, atau pengabaian tanggungjawab keluarga.
Sekiranya anda mendapati diri anda atau seseorang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda di atas, berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh diambil segera.
Ini adalah langkah paling sukar tetapi paling penting. Mengakui bahawa perjudian telah menjadi masalah bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda keberanian dan kecerdasan diri.
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan pengecualian diri segera. Ini menghentikan akses ke platform dan memberi anda ruang untuk berfikir dan pulih tanpa godaan.
Kongsikan perasaan dan situasi anda dengan ahli keluarga atau rakan rapat. Sokongan orang tersayang adalah sumber kekuatan yang amat berharga dalam proses pemulihan.
Kaunselor yang pakar dalam ketagihan judi boleh membantu anda memahami punca masalah dan membina strategi pemulihan yang berkesan dan bersesuaian dengan situasi anda.
Dapatkan bantuan perancangan kewangan untuk menyusun semula hutang dan membina semula kestabilan kewangan. Masalah kewangan boleh diatasi — yang penting bermula dengan langkah pertama.
Pasukan sokongan Krickex yang terlatih sedia mendengar dan membimbing anda untuk menggunakan alat yang tersedia atau memberikan maklumat tentang sumber bantuan lanjut.
Kami sedar bahawa ada platform lain yang meletakkan halaman "permainan bertanggungjawab" sekadar untuk memenuhi keperluan lesen, tanpa niat yang tulen. Krickex berbeza.
Program permainan bertanggungjawab kami diuruskan oleh pasukan khusus yang memantau corak penggunaan akaun dan menghubungi ahli yang mungkin berisiko — secara proaktif, tanpa menunggu mereka datang kepada kami. Ini bukan sekadar kotak semak pematuhan bagi kami, tetapi sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli Krickex.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi saluran sokongan berikut.
Hubungi pasukan sokongan Krickex melalui live chat dalam platform. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari.
Hantarkan pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri ke alamat e-mel sokongan kami untuk tindakan segera.
Lembaga Kaunselor Malaysia menyenaraikan kaunselor bertauliah yang pakar dalam ketagihan yang boleh anda hubungi untuk sesi bersemuka atau dalam talian.
Berkongsi pengalaman dan mendapatkan sokongan daripada individu lain yang melalui situasi yang sama melalui kumpulan sokongan ketagihan judi tempatan.
Platform Krickex direka untuk hiburan yang selamat dan menyeronokkan. Daftar hari ini dan mulakan perjalanan anda dengan alat permainan bertanggungjawab yang lengkap dari hari pertama.